En La Mano Santa manejamos 4 tipos de envios:
- Correos de México
- Paqueteria Express
- Servicio Aragal
- Servicio a Domicilio
Correos de México
Servicio terrestre, entrega a domicilio de 10 a 15 días hábiles (Nacional)
Servicio Internacional (USA) entrega a domicilio de 20 a 30 días hábiles.
Paqueteria Express
Usualmente estamos trabajando con la paquetería Redpack y casi todos nuestros envíos los realizamos por este medio. Entrega a Domicilio de 3 a 4 días hábiles una vez realizado el envío.
A veces hay direcciones en las que no podemos enviar por el servicio anterior y acudimos a paqueterías como Estafeta o FedEx, el tiempo de entrega es el mismo: de 3 a 4 días hábiles.
Servicio ARAGAL (OAXACA)
Disponible para:
Todos los envios por este medio son procesados de 1 a 2 dias hábiles, una vez enviado se puede recoger al siguiente dia del envío en la sucursal correspondiente.
Es necesario presentar identificación para su recolección.
Ojo: NO ES UN SERVICIO A DOMICILIO.
Servicio a Domicilio (Solo Juchitán):
Si has elegido este medio es necesario nos estaremos comunicando contigo por teléfono al numero que registres al momento de hacer tu compra para acordar fecha y hora de entrega.
NOTAS:
Para realizar cualquiera de las solicitudes anteriores solo se pueden realizar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete.
Es necesario estar pendientes de las respuestas por correo electrónico.
Las solicitudes y respuestas son procesadas en un tiempo de 3 a 5 días hábiles
La solicitud debe ser enviada solo al correo de reembolsos@lamanosantashop.com y se deben adjuntar los datos correspondientes: Numero de pedido y nombre completo.
No recibimos solicitudes por medio de Redes sociales o a nuestro correo de contacto.
No se realizan reembolsos por otro medio diferente al que fue utilizado al hacer la compra.
¡GRACIAS!
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